Por qué la preparación de marketing de BFCM debería comenzar ahora (no en noviembre)

Imagínate esto : Llega noviembre y, de repente, la bandeja de entrada de todos parece un campo de batalla de descuentos. Los costes publicitarios se disparan y los clientes se ven inundados de mensajes de "¡VENTA FINAL!". Si aún no has empezado tu BFCM en marketing... Estrategia: para entonces, básicamente te estás presentando a una carrera después de que todos los demás hayan cruzado la línea de meta.

Aquí está la verificación de la realidad :

• La gente comienza a buscar ofertas mucho antes de que llegue el Viernes Negro : estamos hablando de semanas, no de días.
• Tus clientes necesitan tiempo para volver a entusiasmarse con tu marca . ¿Un correo electrónico no solicitado en noviembre? ¡Mucha suerte!
• Crear contenido impactante lleva tiempo . No se pueden crear textos y elementos visuales increíbles de la noche a la mañana.
• Tu equipo de operaciones debe estar preparado . Nada arruina el espíritu navideño más rápido que los desastres de envío.
• Todos luchan por el mismo espacio publicitario, lo que significa mayores costos para todos.

Comenzar temprano no sólo es inteligente: es supervivencia.

Mira hacia atrás antes de seguir adelante

Antes de empezar a pensar en la estrategia de este año, analiza detenidamente los resultados del año pasado . Y no me refiero solo a comprobar qué correo electrónico tuvo más aperturas; investiga más a fondo.

Lo que deberías preguntar :

• ¿Qué campañas realmente le generaron dinero (no sólo clics)?
• ¿Qué canales de marketing atrajeron clientes que realmente compraron productos?
• ¿Cuándo fue que la gente realmente sacó sus billeteras durante el BFCM?
• ¿Dónde perdió clientes potenciales: en su página de destino, en el proceso de pago o en algún otro lugar?

Toma esos conocimientos y úsalos como tu hoja de ruta. No te limites a copiar lo que hiciste antes, mejóralo.

Cree grupos de clientes que realmente tengan sentido

Enviar ofertas idénticas a toda tu lista de correo electrónico es como usar un martillo para todo: es una estrategia perezosa e ineficaz. El marketing BFCM inteligente implica dirigirse a diferentes grupos de forma diferente.

He aquí cómo pensarlo :

• Por hábitos de compra: Sus clientes recurrentes necesitan un trato diferente al de alguien que compró una vez y desapareció.
• Por su nivel de interacción: Algunas personas leen todos los mensajes que les envías. Otras no han abierto ningún correo electrónico en seis meses.
• Por lo que les interesa: utilice lo que sabe sobre su historial de navegación y compras.

Por ejemplo, ofrece a tus mejores clientes acceso anticipado a ofertas, mientras intentas recuperar a los suscriptores inactivos con una oferta de "te extrañamos". Este enfoque, desde una perspectiva Una campaña de marketing por SMS exitosa muestra exactamente cómo la segmentación y el momento oportuno funcionan juntos.

Crea ofertas que realmente importen

Las ofertas genéricas de "20% de descuento en todo" son aburridas. Se confunden con el ruido. Tus ofertas de marketing de BFCM deben captar la atención y mantenerla.

Piensa en :

• ¿Es posible agrupar productos para aumentar el gasto de la gente?
• ¿Qué beneficios especiales puedes ofrecer a tus clientes leales?
• ¿Cómo puedes recompensar a los primeros compradores sin devaluar tus precios regulares?

En lugar de descuentos fáciles, prueba ofertas anticipadas, ofertas de compra doble, regalos sorpresa con la compra o niveles de gasto con mejores recompensas. Planifica varias ofertas durante el fin de semana: genera expectación, presenta el evento principal y luego crea urgencia con mensajes de última oportunidad.

Configurar todo para que funcione en piloto automático

Intentar gestionar manualmente cada campaña durante el BFCM es buscarse problemas. Configure sus sistemas ahora para que se ejecuten solos más adelante.

Secuencias automatizadas esenciales :

• Mensajes de bienvenida para las personas que se unen a tu lista durante tu preparación previa al BFCM.
• Correos electrónicos y mensajes de texto de abandono de carrito con urgencia de vacaciones incorporada.
• Campañas de cuenta regresiva que generan entusiasmo antes de que se activen las ofertas.
• Mensajes de advertencia finales que crean urgencia real.

Plataformas como TopMessage facilita la coordinación de todo en múltiples canales, ya sea que esté ejecutando campañas de marketing por SMS o Campañas de marketing de WhatsApp.

Pon a prueba tus mensajes mientras aún hay silencio

La mayoría de las marcas esperan hasta que empieza el caos para descubrir qué funciona. Eso es pensar de forma retrógrada. Usa septiembre y principios de octubre como campo de pruebas .

¿Qué probar ahora ?

• Diferentes líneas de asunto, aperturas de texto y botones de llamada a la acción.
• Varios estilos visuales y tonos de mensajes.
• Diferentes horarios de envío y qué canales funcionan mejor.

Este periodo más tranquilo es tu espacio de práctica. Cuando llegue la temporada alta, ya sabrás qué llama la atención.

Errores que arruinan las campañas de BFCM

Incluso los profesionales del marketing más experimentados caen en estas trampas. Deténgalas ahora, mientras aún puede corregir el rumbo.

Esperando hasta el último minuto

Las marcas que procrastinan terminan lanzando campañas a última hora. Esto se traduce en ofertas deficientes, diseños descuidados y oportunidades perdidas por doquier.

Siguiendo la última tendencia

Adoptar una nueva plataforma o truco sin probarlo primero es peligroso. Quédate con lo que sabes que funciona, a menos que hayas tenido tiempo de probar adecuadamente las nuevas tácticas antes de que comience la temporada de marketing de BFCM .

Poniendo todos tus huevos en la canasta de anuncios pagados

Los costos publicitarios se disparan en el cuarto trimestre (de octubre a diciembre). Si toda su estrategia depende de la publicidad pagada, se está preparando para márgenes reducidos y una adquisición de clientes costosa. Una estrategia sólida de medios propios (correo electrónico y SMS) mantiene sus costos razonables.

Ignorar a los usuarios móviles

Más de la mitad de las compras en BFCM se realizan desde teléfonos. Si tu sitio web no se ve bien en dispositivos móviles, estás tirando el dinero. Prioriza la carga rápida, la navegación sencilla y un proceso de pago móvil fluido.

Esto es lo que distingue a los profesionales de los aficionados: no esperes hasta el BFCM para usar tu lista de mensajes de texto . Empieza a enviar contenido valioso y útil ahora .

Envía consejos rápidos, encuestas divertidas, adelantos de nuevos productos o contenido entre bastidores. Esto mantiene a los usuarios interesados y se acostumbran a abrir tus mensajes.

Ejemplo real : Una marca de cuidado de la piel envió "consejos para el cuidado de la piel en invierno" a sus suscriptores inactivos por SMS en septiembre. Cuando se lanzó su estrategia de marketing para el BFCM , esa lista activa tuvo una conversión un 40 % superior a la de su lista inactiva.

Ésa es la diferencia entre un buen y un excelente marketing de BFCM.

BFCM no es solo una venta de fin de semana. Es toda una temporada de campaña que requiere una preparación seria. Las marcas que triunfan lo entienden perfectamente.

Aquí está tu plan de acción :

• Analice qué funcionó y qué fracasó el año pasado.
• Crear segmentos de clientes significativos.
• Desarrollar ofertas que realmente destaquen.
• Configure sus sistemas de automatización ahora.
• Comience a calentar a su audiencia con valor genuino.

Así es como se hace el verdadero marketing de BFCM , no con una carrera frenética la semana antes del Día de Acción de Gracias.

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