Mejora tu comunicación con nuestra API de WhatsApp

Aumente su alcance y participación sin esfuerzo con la integración de la API de WhatsApp de TopMessage en solo unas pocas líneas de código.

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No se necesita tarjeta de crédito

60%

El 60% de los destinatarios realizan conversiones tras recibir mensajes de WhatsApp

70%

El 70% aumento en la percepción de marca con la mensajería de WhatsApp

98%

El 98% de los mensajes de WhatsApp los abren los destinatarios

54%

El 54% de los clientes opta por recibir mensajes de WhatsApp

Enriquece tu comunicación con TopMessage WhatsApp Business API

Descubre la potente API de TopMessage, diseñada para una interacción perfecta con tu audiencia a través de WhatsApp. Simplemente conecta tu número de teléfono de WhatsApp a nuestro servicio para desbloquear el acceso completo a todas las funciones de WhatsApp Business Platform. Automatiza tus operaciones a través de este canal de comunicación esencial con facilidad.

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Por qué elegir la API de WhatsApp de TopMessage

Alto rendimiento

Con la API de WhatsApp de TopMessage, puede garantizar una comunicación fluida con su audiencia. Proporciona un rendimiento constante, lo que la hace ideal tanto para el servicio de atención al cliente como para las comunicaciones de marketing.

Escalabilidad adaptable

Nuestra API de WhatsApp está diseñada para crecer junto con su negocio, atendiendo a pequeñas empresas emergentes y grandes empresas. Maneja sin esfuerzo volúmenes de mensajes en expansión mientras mantiene un rendimiento y una confiabilidad óptimos.

Privacidad total

Cifrado de extremo a extremo y estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos.

Integración simplificada

Las funcionalidades integrales de WhatsApp se simplifican en solo unas pocas líneas de código, lo que garantiza una integración sencilla.

Compartir contenido multimedia

La API de TopMessage admite multimedia y le permite mejorar sus mensajes al incluir imágenes, videos, documentos, etiquetas de geolocalización y botones interactivos.

Contenido dinámico

Al utilizar los datos de los clientes, la API de WhatsApp de TopMessage le permite personalizar automáticamente cada mensaje para su destinatario, brindándole asistencia personalizada.

Cómo funciona

Integración con la API TopMessage WhatsApp

Pasos

Selecciona tu plan
Crea tu perfil comercial
Crea plantillas de WhatsApp
Obtén una clave API
Prueba tu código
Configura webhooks
Monitorea y mejora

Selecciona tu plan

Elige nuestro paquete Multicanal o personaliza uno propio, incorporando WhatsApp Sender junto con otros servicios esenciales. Adapta tus créditos de WhatsApp para que se alineen perfectamente con tus objetivos de marketing, asegurándote de que sigan siendo válidos indefinidamente.

Captura de pantalla de la página de planes de precios de TopMessage

Crea tu perfil comercial

Establece una sólida presencia de marca con un nombre para mostrar único, un número de teléfono exclusivo y una descripción comercial convincente. Esto garantiza un reconocimiento de marca constante y confianza en cada mensaje de WhatsApp.

Captura de pantalla de la página de envío de remitentes de WhatsApp de TopMessage

Crea plantillas de WhatsApp

Crea plantillas visualmente atractivas con hasta 1024 caracteres. Incorpora CTA, videos, emojis y más para crear mensajes impactantes que resuenen en tu audiencia.

Captura de pantalla de la página de creación de plantillas dinámicas de WhatsApp en TopMessage

Obtén una clave API

Genera una clave API segura o utiliza tu clave existente para autenticar solicitudes de API, garantizando una seguridad sólida para todas las comunicaciones.

Captura de pantalla de la página de creación de claves API de TopMessage

Prueba tu código

Utiliza fragmentos de código específicos de WhatsApp de TopMessage en varios lenguajes de programación para integrarlos y probarlos sin problemas dentro de tu entorno de aplicaciones.

Captura de pantalla de la página API de TopMessage que muestra la función de prueba de código de WhatsApp

Configura webhooks

Configura fácilmente webhooks para recibir mensajes instantáneos e informes de entrega. Administra las URL donde la API de WhatsApp envía datos a tu aplicación para mejorar la eficiencia operativa.

Captura de pantalla de la página API de TopMessage que muestra los campos de configuración de webhooks

Monitorea y mejora

Utiliza herramientas de análisis avanzadas para realizar un seguimiento de las tasas de entrega de mensajes de WhatsApp, las tasas de apertura y la interacción del usuario. Optimiza tus estrategias en tiempo real para maximizar la efectividad y alcanzar tus objetivos comerciales de manera eficiente.

Captura de pantalla de la página de análisis en tiempo real de TopMessage

Características principales deTopMessage WhatsApp API

Comience a utilizar nuestras soluciones rápidamente

Plantillas dinámicas

Remitente de marca

Mensajería automatizada

Acortamiento y seguimiento de enlaces

Contenido enriquecido

Análisis e informes

Integraciones de Zapier

Webhooks

Verificación de la API

Plantillas dinámicas

Utiliza plantillas personalizadas para ampliar el contenido que envías a través de WhatsApp. Incluye contenido multimedia, botones interactivos y campos personalizados para crear mensajes únicos y personalizados.

  • Mensajería mejorada
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Remitente de marca

Obtén un nombre para mostrar de WhatsApp y envía mensajes de WhatsApp Business desde un remitente de marca con una cuenta meta verificada con una marca de verificación verde. Mejora la confianza y aumenta significativamente las tasas de apertura.

  • WhatsApp Sender verificado
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Mensajería automatizada

Optimiza tareas como enviar notificaciones, administrar pedidos y actualizar registros de CRM con la automatización lista para usar o los flujos de trabajo personalizados de TopMessage, lo que aumenta significativamente la eficiencia general.

  • Flujos de trabajo optimizados
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Acortamiento y seguimiento de enlaces

Incluye URL abreviadas o botones de llamado a la acción en los mensajes de WhatsApp para realizar un seguimiento de la participación del cliente con eventos de clic.

  • Seguimiento de la participación de los clientes
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Contenido enriquecido

Involucra a tu audiencia con imágenes, audio, video, emojis y otros medios de alta calidad en los mensajes de WhatsApp, mejorando la interacción y captando la atención de manera efectiva.

  • Mensajería multimedia enriquecida
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Análisis e informes

Supervisa la participación de los mensajes mediante análisis de datos avanzados para realizar un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de exclusión voluntaria y los análisis de conversaciones. Optimiza las interacciones de WhatsApp basándose en datos reveladores.

  • Mayor análisis
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Integraciones de Zapier

Integra la API de WhatsApp de TopMessage con Zapier y otras herramientas de terceros para automatizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia de la comunicación.

  • Flujos de trabajo automatizados de WhatsApp
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Webhooks

Recibe notificaciones instantáneas sobre las acciones de los clientes o la entrega de mensajes con webhooks. Personaliza las notificaciones para adaptarlas a las necesidades específicas del flujo de trabajo para mejorar la gestión de eventos.

  • Notificaciones automatizadas en tiempo real
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Verificación de la API

Entrega OTP (códigos de acceso de un solo uso) de marca a través de WhatsApp para verificaciones de usuarios, mejorando la seguridad y la confianza del usuario y reduciendo los costos operativos.

  • Verificación OTP de WhatsApp
Captura de pantalla del panel de TopMessage que muestra varias páginas y herramientas

Integración y compatibilidad

Aumenta la participación y la eficiencia del cliente con la integración de WhatsApp

Integra la API de TopMessage WhatsApp directamente en tus aplicaciones y flujos de trabajo de CRM existentes, como Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho y muchos más. La API de WhatsApp Business garantiza la automatización de confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y recordatorios de citas, manteniendo a tus clientes informados y satisfechos.

Salesforce

Salesforce

Conecta Salesforce con TopMessage para mensajes de texto comerciales.

HubSpot

HubSpot

Llega a los contactos de HubSpot con mensajes personalizados.

Pipedrive

Pipedrive

Vincula el sistema de mensajería empresarial de TopMessage a Pipedrive.

Zoho

Zoho

Simplifica los mensajes de texto comerciales desde Zoho CRM con nuestra solución.

Automatización avanzada con API de WhatsApp

Integra la API de WhatsApp en tus tareas rutinarias para optimizar la atención al cliente y maximizar el impacto del marketing con mensajería personalizada y automatización. Esta estrategia proactiva mejora la calidad de la interacción con el cliente, aumenta el compromiso y fortalece las relaciones con tu audiencia.

Atención al cliente mejorada

Reduce el tiempo de respuesta con la API TopMessage de WhatsApp integrando chatbots para manejar las preguntas frecuentes y brindar soporte las 24 horas. Esta automatización libera a los agentes humanos para que puedan centrarse en consultas complejas, lo que mejora la satisfacción general del cliente.

Oportunidades de marketing

Envía mensajes de marketing dirigidos, comparte catálogos de productos y ejecuta campañas promocionales a través de WhatsApp. Crea flujos de trabajo automatizados basados en el comportamiento de tus clientes, como las páginas visitadas, los patrones de compra y el último inicio de sesión. Esta puede ser una herramienta poderosa para aumentar la participación del cliente y fomentar la lealtad.

Caso de estudio

Impulsa los pedidos de los clientes con la automatización de WhatsApp

Una cadena europea de café para llevar tenía como objetivo aumentar los pedidos diarios de café manteniendo bajos los costos de adquisición de manera significativa. Para lograrlo, decidieron reemplazar sus canales de notificación tradicionales de bajo rendimiento con campañas de marketing en WhatsApp. Al asociarse con TopMessage, comenzaron a enviar campañas de WhatsApp con contenido atractivo y botones interactivos que redirigían a los clientes a páginas de pedidos y recopilaban comentarios de los clientes. Al invertir alrededor de 300 euros mensuales para llegar a 5 000 clientes, la cadena obtuvo resultados notables. Los pedidos diarios se quintuplicaron, generando 1 500 euros adicionales en ingresos diarios. Además, la retención de clientes de las campañas de WhatsApp se triplicó, lo que demuestra la eficacia de su renovado enfoque de marketing.

Cliente comprando café en una cafetería que logró resultados notables al enviar una campaña de WhatsApp con Top Message

Preguntas frecuentes

¿Qué es la API de WhatsApp de TopMessage?

La API TopMessage WhatsApp permite a las empresas enviar grandes volúmenes de mensajes a través de WhatsApp, automatizando las operaciones comerciales y personalizando configuraciones. La integración con la API de TopMessage WhatsApp conecta con diversos sistemas, como el software de relación con el cliente, lo que aumenta la eficiencia operativa y mejora la participación del cliente.

¿Cómo me registro para acceder a la API de WhatsApp?

Para comenzar, crea una cuenta gratuita y suscríbete a nuestro plan multicanal o personaliza un plan, el cual incluye capacidades de WhatsApp Sender. Una vez que Meta verifique tu remitente de WhatsApp, automáticamente obtendrás acceso a la API de WhatsApp. Utiliza tu clave API segura y fragmentos de código de WhatsApp para enviar verificaciones, notificaciones y mensajes de marketing automatizados de WhatsApp directamente desde tu aplicación. Además, agiliza la atención al cliente con números de WhatsApp.

¿Qué documentación está disponible para ayudar con la integración de WhatsApp?

Para una perfecta integración de WhatsApp con tu aplicación, TopMessage ofrece documentación personalizada diseñada para satisfacer tus requisitos específicos. Esto incluye documentación de la API de WhatsApp con ejemplos y fragmentos de código en tus lenguajes de programación preferidos, adaptados a tu caso de uso. Esto facilita una fácil integración con su código base existente y procedimientos de prueba sencillos.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento del éxito de mis mensajes de WhatsApp a través de la API?

Para realizar un seguimiento eficaz del éxito de tus mensajes de WhatsApp, supervisa las métricas de participación clave, como la tasa de entrega, la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de respuesta y la tasa de conversión. Utiliza webhooks para recibir notificaciones de entrega en tiempo real o solicitudes GET para obtener datos detallados.

¿Puedo automatizar la mensajería de WhatsApp con la API de TopMessage WhatsApp?

¡Ciertamente! La configuración de mensajes automáticos con TopMessage para WhatsApp está diseñada para ser sencilla, ya sea que estés configurando respuestas automáticas personalizadas para preguntas frecuentes o configurando campañas en curso. Así es como puedes empezar:

Suscripción:

Elige un plan que incluya el servicio de WhatsApp.

Registro de remitente:

Registra tu marca y obtén una Meta verificación.

Integración API:

Integra la API de TopMessage utilizando la clave de autorización y el fragmento de código de integración de WhatsApp proporcionado.

Creación de plantilla de mensaje:

Crea plantillas para mensajes automatizados a los clientes.

Configuración de devolución de llamada:

Configura las URL para recibir notificaciones en tiempo real de nuevos mensajes o cambios de estado.
Con estos pasos, puedes aprovechar TopMessage de manera efectiva para automatizar la mensajería de WhatsApp, mejorando así la participación del cliente y la eficiencia operativa.

¿Qué medidas de seguridad existen para la API de WhatsApp?

TopMessage implementa estrictas medidas de seguridad para salvaguardar tus datos y garantizar comunicaciones seguras a través de la API de WhatsApp:

Cifrado de extremo a extremo:

Todos los mensajes transmitidos a través de la API TopMessage WhatsApp están cifrados, lo que garantiza que solo el remitente y el destinatario puedan acceder a ellos y descifrarlos.

Almacenamiento de datos:

TopMessage WhatsApp almacena datos de forma segura y cumple estrictamente con estrictas políticas de privacidad.

Autenticación de clave API:

Cada solicitud requiere una clave API válida para la autenticación del remitente, lo que garantiza que solo los usuarios autorizados accedan a la API de WhatsApp.

Limitación de tasa:

La API de TopMessage WhatsApp aplica límites de tarifas para evitar abusos y garantizar un uso justo, protegiendo contra posibles interrupciones del servicio.

Cumplimiento de la privacidad de datos:

TopMessage cumple con estrictas normas de protección de datos, lo que garantiza que tus datos se manejen según las leyes de privacidad como GDPR y CCPA.

Monitoreo del sistema:

La API de WhatsApp emplea sofisticados sistemas de monitoreo para detectar y responder rápidamente a actividades sospechosas o posibles violaciones de seguridad.

¿Cómo funciona la API de verificación para WhatsApp?

La API de verificación de WhatsApp facilita la verificación de usuarios para tu empresa al entregar códigos de acceso de un solo uso (OTP) a través de mensajes de marca de WhatsApp. Esto mejora los canales de entrega de OTP existentes, proporcionando una experiencia de verificación segura y fluida para los usuarios.

Inicio del usuario:

Los usuarios inician el proceso de verificación dentro de tu aplicación proporcionando su número de teléfono o eligiendo la verificación de WhatsApp.

Solicitud a TopMessage:

Su aplicación envía una solicitud de verificación a TopMessage para autenticar el número de teléfono del usuario a través de WhatsApp.

Generación de OTP:

Al validar exitosamente el número de teléfono, TopMessage genera una OTP (código de acceso de un solo uso) única.

Entrega de mensajes de WhatsApp:

TopMessage entrega de forma segura la OTP al número de teléfono registrado del usuario a través de WhatsApp.

Verificación de usuario:

El usuario ingresa la OTP recibida a través de WhatsApp en su aplicación para su verificación.
TopMessage verifica que la OTP ingresada por el usuario coincida con la generada por su sistema. Solo después de una coincidencia exitosa, el proceso de verificación confirma la identidad del usuario, lo que garantiza una experiencia de autenticación de usuario segura y confiable a través de WhatsApp.

Mejora tu comunicación

¡Empiece a utilizar nuestra API de WhatsApp hoy mismo!

Chica de cabello rizado sentada en el piso mirando su teléfono en busca de un mensaje de agradecimiento recibido por su suscripción