Gestión de contactos de TopMessage

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Interfaz de gestión de contactos de TopMessage para añadir, segmentar y exportar contactos para campañas de SMS y WhatsApp.

Gestión de contactos de TopMessage con campos personalizados para personalizar los mensajes de SMS y WhatsApp.

Recordatorio SMS enviado al contacto sobre los detalles de la próxima conferencia.

SMS automático que notifica al contacto la hora y el lugar de llegada del taxi.

SMS personalizado enviado al contacto con el resumen mensual del extracto bancario.

Confirmación SMS enviada al contacto tras la compra exitosa de entradas para el festival.

Software de gestión avanzada de contactos

La sección de gestión de contactos de TopMessage permite a las empresas registrar los datos de sus contactos y realizar un seguimiento de sus interacciones en una plataforma centralizada. Ayuda a las pequeñas empresas a mejorar las ventas y el servicio al aprovechar una gama más amplia de datos.

Gestiona todos tus contactos de ventas y marketing sin costos adicionales, sin importar la cantidad de contactos activos.

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Funciones clave de la gestión de contactos

Gestiona tus Contactos con TopMessage

Importación de contactos

TopMessage establece un nuevo estándar con su avanzada función de importación de contactos, que permite cargar hasta un millón de contactos desde un solo archivo CSV o Excel. Almacena datos ilimitados como números de teléfono, nombres, correos electrónicos y campos personalizados como ciudad, puesto o empresa. Descarga nuestro archivo de muestra para organizar tus datos y súbelos fácilmente; el sistema rastrea las importaciones en tiempo real y ofrece resúmenes claros del estado y posibles incidencias.

Segmentación de contactos

Aumenta el valor de sus datos con el robusto sistema de etiquetado de TopMessage, que te permite categorizar y organizar contactos según etiquetas, preferencias, historial de compras y más. Este enfoque estructurado facilita una comunicación dirigida a través de múltiples canales, impulsando eficazmente las tasas de apertura, la interacción y el crecimiento de los ingresos.

Filtrado de contactos

Simplifica el trabajo con una amplia base de contactos filtrándolos fácilmente según ciertos criterios. Crea filtros personalizados para filtrar los contactos según la información que necesites, como nombre, puesto, empresa y mucho más. Accede rápidamente a grupos específicos y envía comunicaciones personalizadas y específicas aplicando múltiples filtros.

Campos personalizados

Centraliza y recopila información completa de tus clientes en todos los canales de comunicación para mejorar la personalización de tus mensajes. Ve más allá de los campos básicos creando y actualizando campos personalizados con tipos de datos y nombres específicos, como dirección, código postal, país, edad, sexo y cualquier otra información relevante esencial para tus operaciones comerciales.

Bloqueo de contactos

Asegúrate de que tus interacciones comerciales sean siempre efectivas manteniendo a raya los mensajes no solicitados. Desactiva los números de spam con un solo clic y administra fácilmente la lista de números bloqueados en tu cuenta de TopMessage. Añade o elimina números según sea necesario para mantener una comunicación fluida.

Cancelación de suscripción de contacto

Garantiza una excelente experiencia al cliente facilitando la cancelación de suscripciones y manteniendo una lista de contactos limpia. Incluya enlaces de cancelación en sus campañas de marketing para dar de baja números automáticamente o gestionarlos manualmente en la lista de bajas. Mantenga a su público objetivo comprometido y cumpla con las normativas.

Exportación de contactos

Controla tus contactos exportándolos para gestionarlos, crear copias de seguridad o usarlos en otras aplicaciones. Exporta listas completas de contactos para SMS y WhatsApp de una sola vez, o aplica filtros para exportar segmentos específicos. Recibe los archivos exportados directamente en tu correo electrónico o accede a tu historial de exportaciones desde una sección centralizada para descargar archivos en formato CSV o Excel.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión de contactos?

El proceso de gestión de contactos implica guardar, editar, eliminar, segmentar y exportar los números de teléfono de tus clientes y sus datos asociados en una ubicación centralizada. Ofrece flexibilidad al permitir el acceso a números de teléfono activos, bloqueados y dados de baja, así como al historial de comunicaciones con contactos específicos, garantizando la precisión y la vigencia de todos los registros. Además, puede crear campos personalizados y etiquetas de contacto para categorizarlos según criterios específicos. Las eficientes opciones de búsqueda y filtrado le permiten gestionar números individuales eficazmente para tus necesidades de comunicación por SMS y WhatsApp.

¿Cómo puedo importar contactos de forma masiva?

Puedes importar un grupo de contactos para todos los canales de mensajería mediante una única carga de archivo CSV o Excel, gestionando hasta 1 millón de contactos con un solo clic.

¿Cómo funciona la segmentación de contactos?

La segmentación de contactos de TopMessage está diseñada para ayudarte a organizar y gestionar eficazmente todos tus contactos con grupos. Personaliza tus estrategias de marketing y ventas, lo que se traduce en mejores tasas de interacción y conversión.

¿Cómo puedo filtrar mis contactos?

Puedes filtrar tus contactos en TopMessage usando la barra de búsqueda y los campos personalizados. Por ejemplo, puedes buscar por número de teléfono, nombre o filtrar por valores específicos como país, idioma o tipo de cliente. Así podrás encontrar y dirigirte rápidamente a los contactos adecuados.

¿Puedo crear campos personalizados para mis contactos?

Sí, puedes crear campos personalizados para tus contactos en TopMessage. Los campos personalizados te permiten guardar información de contacto única y personalizar tus mensajes.

¿Cómo exporto mi lista de contactos?

Puedes guardar una copia de tus contactos actuales o usarlos en otra aplicación exportándolos desde tu cuenta de TopMessage. Exporta todos tus contactos o un grupo de contactos después de aplicar los filtros.

¿Qué tan seguros están mis datos de contacto con TopMessage?

TopMessage prioriza la privacidad y la seguridad, cumpliendo con los estrictos estándares de protección de datos personales del RGPD. Tus archivos de contactos se cifran durante la transferencia (TLS) y el almacenamiento, lo que garantiza el máximo nivel de seguridad.

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Chica de cabello rizado sentada en el piso mirando su teléfono en busca de un mensaje de agradecimiento recibido por su suscripción