Simplifica la Gestión de Opt-Out

Fortalece la confianza del cliente y mantén el cumplimiento con las regulaciones de marketing móvil brindando a los suscriptores una forma sencilla de darse de baja de los mensajes de texto.

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No se necesita tarjeta de crédito

Captura de pantalla de la aplicación TopMessage que muestra el panel de gestión de opt-out para la mensajería automatizada.
Captura de pantalla de la interfaz de campañas de goteo (drip) de TopMessage con las opciones de opt-out mostradas claramente.
Hombre sonriendo mientras administra sus preferencias de suscripción después de recibir una notificación de confirmación de baja de TopMessage.
Anciano revisando su teléfono y confirmando la baja de una notificación de taxi enviada a través de TopMessage.
Mujer mirando su teléfono inteligente, administrando sus preferencias de suscripción después de recibir una notificación de baja para sus alertas bancarias a través de WhatsApp.
Mujer interactuando con su teléfono mientras ajusta la configuración de opt-out para los mensajes bidireccionales automatizados de WhatsApp de TopMessage.

Dale a las Personas el Control para Darse de Baja de los Mensajes de Texto Mientras Mantienes el Cumplimiento

Las preferencias, opiniones y planes de los clientes cambian constantemente. Por lo tanto, es esencial que aquellos que no están interesados en tus campañas puedan darse de baja fácilmente de los mensajes de texto. TopMessage simplifica este proceso con una gestión de opt-out eficaz.

Una gestión de opt-out eficaz ofrece muchos beneficios: al enviar mensajes principalmente a suscriptores interesados, aumentas la interacción y las tasas de clics (CTR) mientras mantienes una comunicación dirigida y conforme a la normativa.

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Canales disponibles

Gestión de Opt-Out para SMS y WhatsApp

Gestión de Opt-Out para SMS

Gestión de Opt-Out para SMS

Permite a los destinatarios de SMS darse de baja de los mensajes de texto.

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Gestión de Opt-Out para WhatsApp

Gestión de Opt-Out para WhatsApp

Incluye un enlace para darse de baja en tus mensajes de WhatsApp para que los usuarios puedan cancelar la suscripción a los mensajes de texto en cualquier momento.

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Métodos de Opt-Out para Mensajes de Texto

Permite a los Clientes Darse de Baja Fácilmente de los Mensajes de Texto

Muestra un mensaje de texto con un enlace de opt-out en el que se puede hacer clic, lo que permite al destinatario darse de baja fácilmente de las campañas.

Enlaces de Opt-Out

Permite que los destinatarios se den de baja de los mensajes de texto fácilmente. Incluye el {opt_out_link} en tus campañas usando un solo botón en tu editor de mensajes. Los destinatarios que hacen clic en el enlace se agregan automáticamente a la lista de Contactos Dados de Baja, lo que garantiza que tus comunicaciones sigan cumpliendo con la normativa.

Mostrando a un contacto enviando una palabra clave como "STOP" para darse de baja de los mensajes de texto automáticamente.

Palabras Clave de Opt-Out

Brinda a tus clientes una experiencia fluida y mejora la entrega de mensajes con el opt-out basado en palabras clave. Todos los contactos que no deseen recibir tus mensajes comerciales se darán de baja automáticamente de los mensajes de texto al enviar palabras clave predefinidas como "STOP".

Interfaz de TopMessage que muestra una acción de baja manual realizada para un contacto.

Baja Manual

Con TopMessage, puedes dar de baja contactos instantáneamente de los mensajes de texto con un solo clic. Esto facilita la gestión de tu audiencia y garantiza que solo reciban campañas relevantes para ellos.

Ilustración de los íconos de cumplimiento del RGPD, CAN-SPAM y CASL, destacando las opciones de opt-out fáciles y legales para los destinatarios.

Cumplimiento Normativo

En el mundo del marketing móvil, el cumplimiento es esencial. Permitir a los clientes darse de baja de los mensajes de texto no solo es una buena práctica, sino también un requisito legal. Las regulaciones como el RGPD, la Ley CAN-SPAM y CASL exigen que los destinatarios puedan retirar el consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento, lo que hace que un proceso de cancelación de suscripción fácil y accesible sea una necesidad.

Panel de TopMessage que muestra los análisis de bajas con los porcentajes de destinatarios que optaron por darse de baja, lo que ayuda a refinar las campañas de mensajería.

Tasa de Bajas

TopMessage proporciona información detallada sobre las bajas, destacando el porcentaje de destinatarios que se han dado de baja de los mensajes de texto. Usa estos datos para refinar tus campañas, dirigirte a la audiencia adecuada y mejorar la interacción.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Gestión de Opt-Out y Cómo Funciona?

La gestión de opt-out es una función que permite a los destinatarios dejar de recibir fácilmente mensajes de marketing. Garantiza que las empresas respeten las preferencias de los clientes mientras cumplen con las regulaciones de mensajería.

¿Cómo Funcionan los Enlaces para Darse de Baja?

Un enlace para darse de baja es una URL dentro de un mensaje que permite a los destinatarios eliminarse de una lista de suscriptores con un solo clic.

¿Con Qué Regulaciones Cumplen las Funciones de Gestión de Opt-Out?

Las funciones de gestión de opt-out ayudan a las empresas a cumplir con regulaciones como el RGPD, CAN-SPAM y CASL, que requieren que los destinatarios puedan retirar el consentimiento de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

¿Cómo Puedo Dar de Baja a un Destinatario Manualmente?

Las empresas pueden dar de baja manualmente a un destinatario de los mensajes utilizando un solo botón en su sistema de gestión de contactos, lo que garantiza que los contactos que ya no desean recibir mensajes queden excluidos de las campañas.

¿Cómo Funciona la Baja Automatizada?

La baja automatizada mueve automáticamente a cualquier destinatario que haga clic en el enlace para darse de baja a la lista de Contactos Dados de Baja, ahorrando tiempo y manteniendo el cumplimiento sin intervención manual.

¿Cómo Puedo Rastrear las Estadísticas de Bajas?

Las herramientas de gestión de opt-out proporcionan estadísticas detalladas sobre los contactos dados de baja, lo que ayuda a las empresas a comprender qué campañas pueden no ser relevantes y a optimizar los mensajes futuros para una mejor interacción.

Explora las Funciones de Opt-Out con TopMessage.

¡Comienza con la Gestión de Opt-Out de TopMessage Hoy Mismo!

Chica de cabello rizado sentada en el piso mirando su teléfono en busca de un mensaje de agradecimiento recibido por su suscripción