Cómo escribir mensajes de texto de marketing que conviertan

Para aprender a redactar un mensaje de texto de marketing, primero debes comprender el poder del marketing por SMS. Estos mensajes breves pero impactantes pueden atraer, informar y persuadir a los clientes. Pero redactar un mensaje de texto de marketing que convierta requiere estrategia, creatividad y un profundo conocimiento de tu audiencia.

Los SMS presumen de una tasa de apertura superior al 90%, y la mayoría de los mensajes se leen en los primeros tres minutos. Con un potencial de interacción tan alto, son una mina de oro para los profesionales del marketing. Sin embargo, un gran poder conlleva una gran responsabilidad. Las personas son selectivas con respecto a quién aceptan recibir mensajes de texto en sus bandejas de entrada. Por lo tanto, el uso indebido o excesivo de los SMS puede generar altas tasas de cancelación de suscripción o incluso repercusiones legales.

Antes de escribir cualquier mensaje de marketing, debes definir y comprender a tu público. Pregúntate:

• ¿Cuales son sus intereses?
• ¿Qué problemas están tratando de resolver?
• ¿A qué hora del día es más probable que revisen los mensajes?
• ¿Qué idioma o tono les resuena?

Segmentar su audiencia le permite adaptar sus mensajes y aumentar las posibilidades de conversión.

Todo mensaje SMS debe tener un objetivo. Ya sea:

• Dirigir tráfico a un sitio web.
• Promoción de venta flash.
• Recordar citas a los clientes.
• Recopilación de comentarios o reseñas.

…su mensaje debe escribirse con este objetivo final en mente.

A continuación te indicamos cómo escribir un mensaje que convierta:

A. Sea breve y conciso

Los SMS tienen un límite de 160 caracteres. Cada palabra cuenta. Usa un lenguaje sencillo y claro, y elimina las palabras innecesarias.

Ejemplo:

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B. Crear un sentido de urgencia

Utilice un lenguaje que tenga en cuenta el tiempo para fomentar una acción rápida.

Ejemplo:

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C. Personalice cuando sea posible

Los mensajes que incluyen el nombre del destinatario o el historial de compras parecen más relevantes y atractivos.

Ejemplo:

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D. Incluya un llamado a la acción (CTA) claro por SMS

Dígales a los destinatarios exactamente qué desea que hagan a continuación.

Ejemplo:

“Toca para reservar tu asiento: [link]”

Al final, si no te sientes cómodo creando tu propia estrategia de SMS, en TopMessage puede hacerlo por usted. Guiados por los objetivos y valores de su organización, diseñaremos la estrategia de marketing por SMS más eficiente y que genere conversiones. ¡Llámenos y empiece a ganar hoy mismo!

El tiempo lo es todo

Los mejores momentos para enviar un SMS de llamada a la acción Se encuentran en horario laboral (de 9:00 a 18:00), especialmente a primera hora de la tarde. Evite los mensajes nocturnos o muy temprano para evitar molestias.

El espacio es limitado. Usa acortadores de URL para que tu mensaje sea conciso y atractivo. Muchas plataformas de marketing por SMS también ofrecen enlaces rastreables, lo que te permite monitorear la interacción.

Pruebe sus mensajes con pruebas A/B

Al igual que con el texto de un correo electrónico o un anuncio, las pruebas A/B de su texto de SMS pueden revelar qué tipos de mensajes, CTA o tiempos funcionan mejor.

Cumplir con las normas

En la mayoría de los países, el marketing por SMS está regulado. Por ejemplo, en EE. UU., La Ley de Protección al Consumidor Telefónico exige que las empresas obtengan consentimiento explícito antes de enviar mensajes SMS.

Siempre:

• Obtener permiso
• Incluya instrucciones para cancelar la suscripción (por ejemplo, “ Responda STOP para cancelar la suscripción ”).
• Honre las solicitudes de exclusión voluntaria de inmediato.

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Ejemplos de mensajes de marketing de WhatsApp

WhatsApp permite mayor interactividad y multimedia, lo que lo convierte en una plataforma robusta para la mensajería.

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Hola Amy, solo te recuerdo tu cita en la peluquería mañana a las 3 p. m. ¿Confirmas? Responde SÍ o NO.

Seguimiento de atención al cliente

Gracias por contactarnos, John. ¿Hay algo más con lo que podamos ayudarte hoy?

WhatsApp es especialmente eficaz para el marketing conversacional y la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes.

Si sabe cómo escribir un mensaje de texto de marketing, entonces comprenderá que se trata de... Comprender a tu audiencia, aportar valor y respetar su tiempo y atención. Con una estrategia sólida, mensajes bien elaborados y un análisis periódico del rendimiento, el marketing por SMS y WhatsApp puede convertirse en una de tus herramientas de conversión más efectivas.