Optimiza tu comunicación de WhatsApp con la gestión de contactos avanzada de TopMessage

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Gestión de contactos de TopMessage con campos personalizados para personalizar los mensajes de WhatsApp

Recordatorio de WhatsApp enviado al contacto sobre los detalles de la próxima conferencia

Mensaje automático de WhatsApp para notificar al contacto la hora y ubicación de la llegada del taxi

Mensaje personalizado de WhatsApp enviado al contacto con el resumen mensual del extracto bancario

Mensaje de confirmación de WhatsApp enviado al contacto tras la compra exitosa de una entrada al festival

Potencia tu alcance en WhatsApp: gestión avanzada de contactos con TopMessage

Descubre la gestión fluida de contactos de WhatsApp con TopMessage, una solución diseñada para optimizar la eficiencia y personalizar cada interacción con tus clientes. Gestiona de forma sencilla la importación, exportación y segmentación de contactos para crear campañas más precisas y efectivas. Gracias a herramientas intuitivas, podrás crear, rastrear y exportar contactos sin esfuerzo, asignar etiquetas y configurar campos personalizados que permiten adaptar tus mensajes a cada perfil.

TopMessage también te ayuda a mantener tus listas organizadas y en cumplimiento con la normativa. Administra fácilmente las cancelaciones de suscripción y bloquea contactos inapropiados para evitar comunicaciones no deseadas. De esta manera, podrás mantener una base de datos limpia y actualizada, mejorando la calidad de tus campañas. Optimiza tu marketing por WhatsApp con una plataforma que une automatización, control y personalización en un solo lugar.

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Funciones clave de la gestión de contactos de WhatsApp

Organiza e interactúa eficazmente con tus contactos de WhatsApp.

Importación masiva de contactos de WhatsApp

Importa fácilmente hasta un millón de contactos de WhatsApp con una sola carga usando archivos Excel o CSV, uno de los límites más altos del sector. Para mayor comodidad, utiliza nuestras plantillas descargables para agregar rápidamente números de teléfono y datos de contacto relevantes, como nombres, apellidos y correos electrónicos. Además, disfruta de la ventaja de almacenar y gestionar contactos ilimitados sin coste adicional, lo que permite una comunicación eficaz sin limitaciones de tiempo.

Segmentación de contactos de WhatsApp

Segmenta tus contactos de WhatsApp en grupos según datos demográficos o intereses similares y asigna una etiqueta a cada grupo. La segmentación de contactos de WhatsApp te ayuda a enviar mensajes más específicos, aumentando las tasas de apertura y de clics.

Filtrado de contactos de WhatsApp

Aprovecha los filtros de contactos avanzados de WhatsApp con TopMessage para agilizar el acceso a tipos de contacto específicos. Filtra por ciudad, país, género, edad y más para filtrar al instante tus contactos de WhatsApp sin tener que navegar por largas listas.

Campos de datos

Mejora tu base de contactos de WhatsApp utilizando campos personalizados para recopilar y almacenar información detallada de los clientes, como fechas de nacimiento, edad, sexo, ubicación, preferencias de campaña y más. Esto te permite personalizar tus campañas de WhatsApp y dirigirte a cada cliente según sus datos específicos, mejorando la interacción y la relevancia.

Bloqueo de contactos de WhatsApp

Optimiza la eficiencia de tu servicio de atención al cliente en WhatsApp sin esfuerzo y protege a tu equipo del spam bloqueando contactos no deseados. Gestiona y actualiza tu lista de contactos bloqueados para asegurarte de que tus contactos de WhatsApp se mantengan relevantes y actualizados.

Cancelar suscripción a contactos de WhatsApp

Mantén tus comunicaciones de WhatsApp enfocadas y en cumplimiento normativo para evitar bloqueos de números. Simplifica el proceso de cancelación de suscripción con TopMessage para campañas de marketing de WhatsApp. Revisa, gestiona y renueva fácilmente las suscripciones de los contactos que se dieron de baja según sea necesario, ahorrando tiempo y dinero al centrarte solo en los clientes que sí lo hacen.

Contacto Exportación

Exporta fácilmente toda tu lista de contactos de WhatsApp o aplica filtros para exportar solo los contactos que cumplan con los criterios específicos para su gestión o uso en otras aplicaciones. Elige entre formatos como Excel o CSV, o recibe los contactos directamente en tu correo electrónico. Accede a tu historial de exportaciones para descargar al instante los archivos exportados previamente, evitando tener que volver a exportarlos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión de contactos de WhatsApp?

La gestión de contactos de WhatsApp implica guardar, filtrar y actualizar los números de teléfono junto con la información relevante del cliente. Este proceso incluye la importación masiva de contactos y su adición individual, lo que permite asignar etiquetas para segmentar los contactos por categorías. Puedes filtrar y buscar contactos específicos para tus comunicaciones de WhatsApp. Además, la función de gestión de contactos te permite exportar contactos, lo que proporciona mayor control y flexibilidad para gestionar eficazmente tu base de datos de contactos de WhatsApp.

¿Cómo puedo importar contactos de WhatsApp de forma masiva?

Puedes importar contactos de WhatsApp de forma masiva subiendo un archivo CSV o Excel en la sección de Contactos de TopMessage. El archivo debe incluir al menos una columna con los números de teléfono, y opcionalmente otras columnas como nombre, idioma o etiquetas personalizadas. Una vez cargado, los contactos estarán listos para usar en tus campañas.

¿Cómo funciona la segmentación de contactos de WhatsApp?

Segmenta tus contactos de WhatsApp según preferencias, comportamiento, nivel de interacción o cualquier otro criterio comercial relevante para enviar mensajes más específicos. Para crear un segmento, ve a la sección “Contactos” en TopMessage, haz clic en “Nueva etiqueta” e introduce un nombre para el segmento. Luego, selecciona los contactos que deseas incluir y asígnales la etiqueta. Puedes acceder al segmento en cualquier momento haciendo clic en el nombre de la etiqueta, lo que filtrará la vista para una comunicación más precisa.

¿Puedo crear campos personalizados para mis contactos de WhatsApp?

Sí, puedes crear fácilmente campos personalizados para incluir datos relevantes de tus contactos de WhatsApp. Elige un nombre de campo personalizado, como "Fecha de cita", y selecciona su tipo entre opciones como texto, número, fecha o URL. Usa estos campos personalizados para añadir información adicional sobre tus contactos y personalizar tus mensajes de WhatsApp como corresponda.

¿Cómo exporto mi lista de contactos de WhatsApp?

Exportar tu lista de contactos de WhatsApp con TopMessage es fácil y eficiente. Ve a la pestaña "Contactos" en la barra lateral, selecciona los contactos que deseas exportar o aplica filtros para exportar solo ciertos grupos. Haz clic en el ícono de exportación y elige el formato de archivo que prefieras (CSV o Excel). También puedes recibir el archivo directamente por correo electrónico. Sigue tu exportación en la sección correspondiente y descarga el archivo una vez esté listo.

¿Cómo puedo filtrar mis contactos de WhatsApp?

Encuentra rápidamente los contactos que necesitas utilizando los filtros avanzados de TopMessage, haciendo clic en cualquier etiqueta de la barra lateral o en el icono de filtro de una columna para ver contactos que coincidan con valores como ciudad, país, género o cualquier campo personalizado.

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Chica de cabello rizado sentada en el piso mirando su teléfono en busca de un mensaje de agradecimiento recibido por su suscripción